AdSense

Бронирование на Booking

Бронирование на Booking

В основе всех современных глобальных интернет-сервисов, которые привлекли миллионы клиентов по всему миру и озолотили своих создателей, лежит простая до гениальности идея. Идея эта, по сути, повторяет известный подход дейтинговых сайтов (сайтов знакомств). Только вместо создания комфортных условий поиска партнёров для временных сексуальных утех или длительных серьёзных отношений, они ориентируются на другие человеческие потребности.

Так Amazon, Ebay или AliExpress помогают найти друг друга продавцу и покупателю. Сервис Uber способствует встрече пассажира и перевозчика. Booking облегчает для заядлого путешественника поиск временного жилья, будь то гостиничный номер, или частные апартаменты. Управляющие гостиниц, в свою очередь, находят долгожданного клиента.

История создания Booking

Ещё не так давно, в середине 90-х годов прошлого века, Интернет был доступен в основном сотрудникам университетов и нескольким ведущим компаниям, которые специализировались на информационных технологиях.

Для бронирования номера в зарубежном отеле чаще всего приходилось использовать обычный телефон. При этом, единственным источником достоверной информации о состоянии номера, качестве обслуживания в отеле и профессионализме персонала был опыт близких друзей и знакомых (если таковой у них имелся).

Это порождало массу неудобств. Идея о коррекции рисков в status quo появилась практически одновременно в двух местах. В октябре 1996 года корпорация Microsoft (США) создаёт сайт Expedia.com, назначение которого - бронирование гостиниц и авиабилетов.

Одновременно с этим, некий молодой человек по имени Герт Ян-Бруинсма, счастливый обладатель диплома факультета технического администрирования нидерландского университета Твенте (город Энсхеде), собирается в своё первое самостоятельное путешествие в Будапешт.

Прибегнуть к услугам туристических фирм ему не позволяет скромный бюджет, запланированный на поездку, а путешествие "вслепую", как он понимает, может таить в себе множество неприятных сюрпризов.

Одолжив у друзей 50 тысяч евро, Ян-Бруинсма регистрирует компанию Booking B.V. и начинает сбор информации для наполнения сайта. В письмах, адресованных администраторам европейских отелей, он просит заполнить небольшую анкету и добавить фотографии номеров. Первый вариант сайта содержал сведения всего о десяти гостиницах, но предлагал удобный сервис по самостоятельному бронированию.

Дело начало продвигаться. К партнёрству с компанией голландца проявляли интерес всё больше и больше людей. Могущественные конкуренты Expedia и Travelocity (сервис от одного из подразделений авиакомпании American Airlines) конечно пытались избавиться от европейского "выскочки".

Но компания Booking избрала верную тактику. Американские предприятия, оказывающие услуги в бронировании отелей, ориентировались в основном на крупные сетевые гостиницы. А нидерландский стартап сделал ставку на маленькие европейские гостиницы и не прогадал.

В 2005 году Booking был куплен мощной The Priceline Group за 133 миллиона долларов. К апрелю 2018 года Booking оказывает услуги на 43 языках, а в базе сайта насчитывается 1,700,000 объектов из 227 стран.

По результатам опроса, который проводил аналитический отдел одной авторитетной американской финансовой институции, главным фактором привлекательности для управляющих европейских отелей в партнёрстве с Booking является вовсе не процент комиссии (довольно высокий). Стабильно растущая посещаемость сайта и возможность оперативного изменения цены - главные достоинства нидерландской компании.

Кроме того, материнская Priceline ежегодно увеличивает рекламный бюджет Booking, тратя колоссальные суммы на целевые маркетинговые компании в интернете и на телевидении.

Однако, некоторые владельцы отелей уже давно воспринимают Booking не только как надёжного партнёра. Для многих он превратился в алчного, ненасытного хищника. Дело вот в чём: комиссия сервиса для отелей - от 18 до 22%. Пропорционально этой комиссии возрастает и цена номеров. Если отель, заинтересованный в новых клиентах, на других рекламных ресурсах выставляет цену ниже, чем на сайте Booking, этим самым он нарушает "паритетное право" и автоматически исключается из листинга компании.

К примеру меня многие управляющие маленьких отелей, не однократно просили бронировать номер на прямую при следующем посещении.

Особенности бронирования на сайте Booking

Указывая данные своей карты вы не платите за услуги сервиса бронирования. Вы всего лишь гарантируете бронирование. Оплата снимается с карты непосредственно в гостинице.

Данные вашей кредитной карты передаёт отелю, то есть, они становятся доступны незнакомым людям. Чем выше статус отеля, где вы собираетесь проживать, тем меньше вероятность того, что ваши персональные и банковские данные попадут в руки мошенников.

Дополнительные пожелания, указанные вами при бронировании на сайте Booking могут быть не учтены администрацией отеля. Рекомендуем оговорить подобные нюансы ещё до бронирования, связавшись с выбранной гостиницей напрямую.

Бронирование через сервис не является позитивным сигналом для работников консульств при оформлении шенгенской или другой визы.

Сотрудничество с Booking

Для владельцев гостиниц и апартаментов сервис предлагает следующие условия:

  • Поддержка конкретного объекта для бронирования
  • Бесплатная регистрация
  • Круглосуточная сервисная служба на сорока языках
  • Только хозяин недвижимости вправе определять даты и время сдачи объекта размещения
  • Отсутствие наценок или скрытых платежей для гостей. Цену устанавливает владелец
  • Реклама объекта в поисковых системах по всему миру
  • Продвижение объекта на сайтах ведущих авиаперевозчиков
  • Процент комиссионного вознаграждения оговаривается в процессе регистрации перед оформлением договора